Ce séminaire permet de résoudre facilement les pièges que tout responsable rencontre au quotidien. La session est centrée sur les préoccupations, les difficultés, les expériences, les réussites des participants dans leur fonction de responsable. Un travail sur les comportements alternera avec des jeux de rôles reproduisant les situations concrètes. L'ensemble est complété par l'apport d'outils et de méthodes simples.

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Programme :

• La prise en main de son équipe
• Réagir face à une erreur
• Stopper une dérive ; recadrer et faire progresser
• Aborder un collaborateur difficile et améliorer la situation
• Faire le bilan des performances et définir des objectifs de progrès
• Faire passer une information difficile
• Réagir face à un défi public à l'autorité
• Remotiver son équipe pour faire face à des difficultés